搬瓦工洛杉矶 DC1 机房服务停电中断,受影响套餐 BiggerBox Pro/MegaBox Pro,目前已恢复

前几天搬瓦工洛杉矶 DC1 机房停电了,受影响套餐是 BiggerBox Pro 和 MegaBox Pro,目前已经恢复了。本文记录分享一下这次停电事件,如果下次遇到我们就可以不用慌张了,当然最好是不要再遇到了。如果遇到这种事情,一般我们可以先查看一下搬瓦工的 status 页面,看看是否有官方进展,此外也可以询问客服,看看是否有什么问题。当然也可以网上看看最新消息。

一、搬瓦工 DC1 机房停电事件

本次停电影响的是搬瓦工 DC1 机房,主要是 BiggerBox Pro 和 MegaBox Pro 这两款套餐,其他套餐暂时没影响,套餐介绍参考《搬瓦工 Box 系列限量版套餐整理和对比:MiniBox / BiggerBox / PowerBox / SakuraBox / BiggerBox Pro / MegaBox Pro》。

本次停电事件说明链接:

https://bandwagonhost.statuspage.io/incidents/l0f5072ps6tg

详情如下:

  • 已解决
    我们已完全恢复 DC1 的所有服务。我们将继续与数据中心合作,进一步了解问题的根本原因和预防措施。
    11小时前 发布。2025年5 月6日- 21:23 PDT
  • 更新
    设施已恢复供电。我们正在操作设备,确保一切恢复正常。
    11小时前 发布。2025年5 月6日- 21:17 PDT
  • 更新
    供应商正在现场进行电力恢复工作。
    11小时前 发布。2025年5 月6日- 21:03 PDT
  • 更新
    数据中心工程师仍在努力恢复数据中心的电力供应。他们目前正在等待第三方供应商的到来。
    13小时前 发布。2025年5 月6日- 19:25 PDT
  • 已识别
    数据中心工程师正在努力尽快恢复供电。
    14小时前 发布。2025年5 月6日- 17:48 PDT
  • 更新
    我们收到数据中心的通知,称主电源和冗余电源均断电,导致此次故障。我们正在等待服务恢复时间及预计到达时间的进一步更新。
    15小时前 发布。2025年5 月6日- 16:56 PDT
  • 更新
    经过进一步核实,位于 West 7 Center 大楼的其他几家供应商也处于离线状态
    我们正在与数据中心联系。
    15小时前 发布。2025年5 月6日- 16:46 PDT
  • 调查
    我们目前正在调查洛杉矶 DC1 的服务中断
    16小时前 发布。2025年5 月6日- 16:41 PDT

下面是客服关于本次情况的说明:

Hello,

We currently have an ourage at: Los Angeles DC1 service interruption, affected nodes: v66XX

For more information please visit our status page: https://bandwagonhost.statuspage.io

====

We have received a notification from the datacenter that they lost power on both, Primary and Redundant power feeds, which caused this outage. We are awaiting for further updates on service restoration/ETA.

Update – After further checking, a few other providers located in the West 7 Center building are offline as well.
We are getting in touch with the datacenter.

Investigating – We are currently investigating a service interruption in Los Angeles DC1

====

Thank you for your patience, we are working to resolve it asap.

翻译如下:

您好,

我们目前在洛杉矶DC1的数据中心遇到了服务中断问题,受影响的节点为:v66XX。

更多信息请访问我们的状态页面:https://bandwagonhost.statuspage.io

====

我们收到数据中心的通知,称他们的主电源和备用电源均已断电,这导致了此次中断。我们正在等待进一步的服务恢复/预计时间的更新。

更新 – 经过进一步检查,位于West 7 Center大楼的其他提供商也出现了离线情况。我们正在与数据中心联系。

调查中 – 我们目前正在调查洛杉矶DC1的服务中断问题

====

感谢您的耐心等待,我们正在尽快解决该问题。

二、遇到 VPS 服务中断的处理方法

下次我们遇到类似这样的问题,可以第一时间去搬瓦工状态页面看看是否有通告:

https://bandwagonhost.statuspage.io

参考文章:

  1. 搬瓦工 DC99 机房停电事件说明,影响 MINIBOX 套餐,目前已恢复
  2. Bwhstatus.com:订阅搬瓦工机房维护通知,第一时间接收维护提醒

此外,我们也可以按照如下步骤来排查问题:

1、KiwiVM 查看 VPS 运行状态

确保 VPS 正常运行中,也就是 running 状态。

参考:《搬瓦工 KiwiVM 面板中 “Status: Running, LA: 0.00 0.00 0.00” 等数字含义

2、检查 VPS 网络连通性

可以检查一下 ping 或者丢包率等信息,借助 ping.pe 小工具即可。

参考:《搬瓦工测试教程:测速方法/延迟测试/丢包率测试/路由跟踪测评方法

3、关注 bwhstatus.com 最新通知

查看一下是否有最新的通知,如果有的话那就是服务器层面或者是运营商线路层面的故障,那就只能耐心等待修复。

参考:《Bwhstatus.com:订阅搬瓦工机房维护通知,第一时间接收维护提醒

4、联系客服求助

最后也可以尝试一下联系客服求助,描述一下问题,看看客服怎么建议。

参考:《2022 搬瓦工最新提交工单联系客服教程 (新版工单系统 Support Tickets)

参考文章:

  1. 搬瓦工 CN2 GIA 线路丢包率大/连不上/是不是挂了/电信线路问题
  2. 搬瓦工 CN2 GIA-E 套餐 DC6、DC9 等机房丢包率高/连不上/被攻击

三、关于本次机房停电的更多说明

下面转载一则来自 DMIT 的通告,因为他们用的是同一个机房,也可以做个参考。

下面是 LAX 数据中心此次离线的一些初步调查,完整的事件调查结果在数据中心向我们提供后会在英文频道中同步。

2025年5月7日北京时间上午 7 时 30 分左右,位于 LAX 的 West 7 Center 数据中心因不明原因触发火警,为保证尽量减少扩大损失,数据中心的消防系统自动启动,所有机柜的电源被切断,导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电。由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源,导致 UPS 无法正常工作。但照明电源仍然保持正常供电。

随后各方在现场做了以下工作,并在下午 12 时 20 分左右恢复了电力供应:

  – DMIT 派遣工程师前往现场进行检查,工程师在现场闻到了不明的烟味。经过检查,我们的机柜和设备没有发现异常情况。等待数据中心恢复供电。

  – 数据中心的工程师努力排查触发火警的原因,并在风险可控的范围内尽量减少影响范围尝试恢复供电。

  – 数据中心方面尝试恢复电力供应,但是发现 UPS 无法正常工作,因此再次派遣 UPS 工程师前往现场进行检查。

  – UPS 工程师到场检查并修复 UPS 系统使其工作。

电力恢复供应后,DMIT 检查了所有设备的状况,确认设备未受影响,开始陆续启动所有设备。

目前 DMIT LAX 数据中心的所有设备都已恢复服务,如果您的服务仍然无法访问,请提交工单以联系我们。

……

再次感谢所有用户的长期支持,我们将持续改善服务的稳定性和可靠性,此次事件的具体调查结果会在数据中心提供后同步到以下的英文频道中。

四、搬瓦工最新消息通知频道

欢迎关注下方的几个通知渠道,有消息第一时间通知。

1)QQ 群(禁言)

  • 搬瓦工补货通知 QQ 群 8(全员禁言,仅发送通知)697178487
  • 搬瓦工补货通知 QQ 群 9(全员禁言,仅发送通知)554576821
  • 搬瓦工补货通知 QQ 群 10(全员禁言,仅发送通知)451796455

2)TG 频道

3)微信

  • 微信公众号:搬砖部落(补货会发推送)
  • 微信号:bwgvps(补货通知会发在朋友圈)

4)实时库存

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五、搬瓦工新手教程和优惠套餐推荐

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  5. 搬瓦工方案推荐:《搬瓦工高性价比 VPS 推荐:目前哪款方案最值得买?

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