2022 搬瓦工最新提交工单联系客服教程 (新版工单系统 Support Tickets)

最近搬瓦工确实是一直在增加新功能,或者是重做一些已有功能,提高用户体验以及功能易用性。今天看到搬瓦工对于工单页面也做了改版,上线了新版的工单页面,可以查看历史工单、新建工单。看来这个意思是所有功能都准备自己重做实现一下?搬瓦工新版工单页面有两个入口,一个是之前的入口,还有一个就是在新版的后台可以进入。本文介绍一下 2022 年搬瓦工最新提交工单联系客服教程,也就是这次改版的最新 Support Tickets 提交页面。

一、搬瓦工工单页面和查看工单方法

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进入搬瓦工官网之后,登录到后台,然后点击 Support -> Tickets,就可以看到目前新版的工单页面。

或者通过新版的所有主机页面也可以进入,参考《搬瓦工新版 VPS 主机查看管理页面功能介绍 (Manage Services)》。

然后我们就可以看到下面的页面,可以看到所有的历史工单,点击对应的工单即可查看或者回复工单。

此外,点击上图的 Open new ticket,还可以新建工单,具体如下。

二、搬瓦工最新提交工单联系客服方法

如上所述,点击 Open new ticket 之后,就可以看到新建工单的页面,我们需要填写以下信息:

  1. 选择相关 VPS,也就是我们有问题或者想咨询的 VPS 主机;
  2. 填写工单主题,也就是我们的问题的标题;
  3. 填写工单具体内容、具体问题;
  4. 如果有截图,可以点击 Attach files 上传(可选);
  5. 点击 Create new ticket 提交工单。

以上就是搬瓦工新版工单系统,总体来说和之前的使用方法是差不多的,没什么两样,只是改了个页面。

此外,如果是机器人回复,参考《搬瓦工提交工单后收到的是机器人回复怎么办?(Martin C/人工客服)》。

但是也可以看出搬瓦工正在逐步把一些功能都自行开发,可能后面会有越来越多的功能会被重做页面,或者是重新整合等。

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三、搬瓦工新手教程和优惠套餐

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